上一次有人靠在你的肩膀上，點(diǎn)擊幾下就解決了你的技術(shù)問(wèn)題是什么時(shí)候？除非你有一個(gè)特別得心應(yīng)手的配偶（或青少年），否則很可能已經(jīng)有一段時(shí)間了。在家工作意味著您的技術(shù)支持是完全遠(yuǎn)程的。而且，由于技術(shù)問(wèn)題有可能讓您的公司陷入癱瘓，因此我們提供了五個(gè)重要提示，以確保您在出現(xiàn)問(wèn)題之前立即制定適當(dāng)?shù)牧鞒獭?/p>

1. 檢查瓶頸

對(duì)服務(wù)器性能和辦公室互聯(lián)網(wǎng)速度等方面的限制可能會(huì)導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)的挫敗感——而這并不是隨著時(shí)間的推移而自行解決的事情。如果服務(wù)器卡在您的辦公室，它們可能無(wú)法應(yīng)對(duì)每個(gè)人遠(yuǎn)程桌面訪問(wèn)它們的壓力。只需要一個(gè)人下載一個(gè)大文件就可以減慢每個(gè)人的速度，從而造成工作積壓。你能在家處理這個(gè)嗎？此外，請(qǐng)確保您的備份安排在沒(méi)有人工作的時(shí)間 - 嘗試在正常操作的同時(shí)運(yùn)行它是沒(méi)有好處的。

更快的互聯(lián)網(wǎng)連接可以解決許多技術(shù)問(wèn)題，并使您的團(tuán)隊(duì)更有效率?？纯茨憧梢宰鲂┦裁磥?lái)升級(jí)你的辦公室互聯(lián)網(wǎng)連接——可能需要一條新的租用線路——或考慮以下替代方案之一。

2. 放到云端

我們不是提倡全面遷移到云的公司之一，但它是某些應(yīng)用程序的理想解決方案。電子郵件就是一個(gè)很好的例子，CRM 也是如此。如果您使用的是基于服務(wù)器的 Office 程序，那么切換到 Office 365 是一件輕而易舉的事。將您的一些應(yīng)用程序遷移到云端可以提高靈活性、可靠性和業(yè)務(wù)連續(xù)性，因?yàn)槿绻霓k公室服務(wù)器出現(xiàn)故障，這些應(yīng)用程序都不會(huì)受到影響。

3. 放在數(shù)據(jù)中心

將服務(wù)器移至數(shù)據(jù)中心使您能夠繼續(xù)使用難以云化的遺留應(yīng)用程序/服務(wù)器，同時(shí)仍獲得云計(jì)算所帶來(lái)的彈性、冗余和可靠性的許多好處。這是因?yàn)閿?shù)據(jù)中心旨在為您的服務(wù)器提供完美的運(yùn)行條件——高效的電力系統(tǒng)和環(huán)境控制——以及高速互聯(lián)網(wǎng)連接。這也使數(shù)據(jù)中心成為具有非常高帶寬使用和/或處理要求的系統(tǒng)的邏輯家園。

最重要的是，您的服務(wù)器不再單獨(dú)留在您的辦公室中，而是在具有 24/7 監(jiān)控的專用環(huán)境中。冗余將防止斷電或網(wǎng)絡(luò)中斷，從而減少停機(jī)時(shí)間。并且有適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)來(lái)監(jiān)視熱點(diǎn) - 消除發(fā)生火災(zāi)和破壞硬件的風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)據(jù)中心也有人在場(chǎng)，通過(guò)他們的 Remote Hands 服務(wù)執(zhí)行您可能需要的小型維護(hù)任務(wù)或服務(wù)器重啟。

4. 消除您的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃

所有企業(yè)都應(yīng)該有一個(gè)“最壞情況”計(jì)劃，例如：如果您的辦公室被燒毀、被洪水淹沒(méi)或網(wǎng)絡(luò)攻擊成功，您會(huì)怎么做？

希望您在大流行前已經(jīng)有了一個(gè)，并且在您開(kāi)始在家工作時(shí)對(duì)其進(jìn)行了修改，但是您最近是否看過(guò)它？我們強(qiáng)烈建議您每年安排一次業(yè)務(wù)連續(xù)性測(cè)試，將您的計(jì)劃付諸實(shí)施，看看您的公司如何應(yīng)對(duì)。雖然它可能具有破壞性，但這是一個(gè)短期痛苦換長(zhǎng)期收益的案例。最好在虛擬運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)您的計(jì)劃存在缺陷，而不是在重大硬件故障期間發(fā)現(xiàn)。

5. 與您的 IT 支持人員交談

希望您的 IT 團(tuán)隊(duì)或 IT 支持服務(wù)在這個(gè)陌生而充滿挑戰(zhàn)的時(shí)期的每一步都與您同在。希望他們一直在就如何從您現(xiàn)有的 IT 設(shè)置中獲得更多信息提出建議，并推薦您可以嘗試提高性能的其他解決方案。你有沒(méi)有按照他們的建議行事？當(dāng)心技術(shù)債務(wù)的危險(xiǎn)。

可悲的是，并非所有 IT 支持公司都如此積極主動(dòng)，而其他公司僅在看到有機(jī)會(huì)進(jìn)行追加銷售時(shí)才積極主動(dòng)。因此，如果您需要額外的幫助，我們建議外包給供應(yīng)商中立的 IT 支持公司，這需要時(shí)間來(lái)了解您的業(yè)務(wù)。像所有的關(guān)系一樣，需要有一個(gè)信任的基礎(chǔ)——所以如果你發(fā)現(xiàn)自己猶豫不決，那可能是你需要一個(gè)非常好的心連心或新的伙伴關(guān)系。

用可靠的計(jì)劃支持你的技術(shù)——讓你睡得更輕松

IT 問(wèn)題是壓力的主要來(lái)源——不僅在領(lǐng)導(dǎo)層，而且在整個(gè)公司。坦率地說(shuō)，我們都已經(jīng)受夠了，沒(méi)有額外的壓力。這五個(gè)技巧是幫助確保您的 IT 順利運(yùn)行的起點(diǎn)，以便您的業(yè)務(wù)可以保持連接，無(wú)論發(fā)生什么其他事情。

我們是來(lái)幫忙的。如果您需要更快的互聯(lián)網(wǎng)連接，想要遷移到云端，或者將您的服務(wù)器移動(dòng)到數(shù)據(jù)中心，請(qǐng)致電我們。即使您不確定自己需要什么，我們也可以討論您的要求并找到適合您的解決方案。