如果您擁有一家企業(yè)，您可能會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間研究最新的社交媒體營(yíng)銷技巧。并有理由。目前有 42 億活躍的社交媒體用戶——幾乎是五年前的兩倍。每天，這些人平均在社交媒體渠道上花費(fèi) 2 小時(shí) 25 分鐘。在這大約 2.5 小時(shí)內(nèi)，企業(yè)有絕佳的機(jī)會(huì)：

• 提高品牌知名度
• 培養(yǎng)客戶關(guān)系
• 甚至直接通過(guò)社交媒體網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售。

以下是您在 2022 年?duì)I銷您的品牌所需的所有社交媒體營(yíng)銷技巧。

確立你的目標(biāo)

如果你沒有目標(biāo)，你會(huì)瞄準(zhǔn)什么？您必須了解行為背后的五個(gè)原因。您的目標(biāo)將成為您的社交媒體營(yíng)銷計(jì)劃的催化劑。因此，不要再拖延了。拿出一張紙，記下你的目標(biāo)！但在我們繼續(xù)之前，在制定目標(biāo)時(shí)需要考慮以下幾點(diǎn)：

• 提供細(xì)節(jié)
• 確立可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)
• 確定您的目標(biāo)是可量化的。
• 讓工具幫助您執(zhí)行策略。

您的救星將是社交媒體工具或商業(yè)目錄，您可以在其中列出您的業(yè)務(wù)，如 Yelp、Citylocal Pro、QRG101等，為您的小型企業(yè)獲取潛在客戶。考慮在八個(gè)不同的平臺(tái)上活躍，并每天在每個(gè)平臺(tái)上手動(dòng)發(fā)布 3 次。多么可怕的經(jīng)歷！您可能會(huì)完成的只是匆忙發(fā)布而沒有實(shí)現(xiàn)任何真正的生產(chǎn)力。

那么，我們是否應(yīng)該將繁瑣的工作留給工具呢？這確實(shí)可行！嘗試盡可能多地自動(dòng)化活動(dòng)。例如，提前安排社交媒體更新。利用社交媒體計(jì)劃工具自動(dòng)發(fā)布所有社交資料的更新，然后使用工具的分析來(lái)分析結(jié)果。

認(rèn)識(shí)你的觀眾

社交媒體對(duì)企業(yè)如此有益的原因之一是您可以針對(duì)您的受眾進(jìn)行微觀定位。但是，您必須首先確定您的受眾是誰(shuí)。首先收集有關(guān)您現(xiàn)有消費(fèi)者的信息。然后，使用社交媒體分析，深入研究。您將很快了解誰(shuí)從您那里購(gòu)買并與您在線聯(lián)系。確定目標(biāo)后，您可以構(gòu)建買家角色來(lái)幫助您確定與他們溝通的最有效方式。我們提供了一個(gè)免費(fèi)的買家角色模板來(lái)幫助您入門。

建立關(guān)系

社交媒體營(yíng)銷對(duì)小型企業(yè)的顯著優(yōu)勢(shì)在于它可以與消費(fèi)者和追隨者直接溝通。您可以隨著時(shí)間的推移發(fā)展關(guān)系，而不是立即招攬銷售。超過(guò) 44% 的互聯(lián)網(wǎng)用戶利用社交媒體進(jìn)行品牌研究。該發(fā)現(xiàn)過(guò)程的一部分是確定您的品牌的身份和價(jià)值。

當(dāng)訪問(wèn)者與您的有機(jī)內(nèi)容或廣告互動(dòng)時(shí)，回報(bào)是一個(gè)好主意。這有助于建立信任并形成忠實(shí)的追隨者。隨著追隨者分享和喜歡您的內(nèi)容，您將攀登社交算法階梯并獲得額外的免費(fèi)可見度。

在任何給定時(shí)間，大多數(shù) Facebook 用戶都有大約 1,000 個(gè)潛在的 Newsfeed 帖子。參與度是 Facebook 用來(lái)確定哪些帖子最有可能被人們看到的指標(biāo)之一。當(dāng)您與關(guān)注者建立關(guān)系時(shí)，您會(huì)增加他們看到您的帖子的可能性。

此外，培養(yǎng)關(guān)系可以幫助您培養(yǎng)忠實(shí)的受眾，從而隨著時(shí)間的推移持續(xù)購(gòu)買。雖然新客戶獲取至關(guān)重要，但不要忽視保留客戶的重要性。

根據(jù) Hootsuite 的社會(huì)轉(zhuǎn)型調(diào)查，69% 的受訪者表示社交媒體有助于在整個(gè) COVID-19 營(yíng)銷時(shí)代維持客戶關(guān)系。根據(jù) Twitter 的數(shù)據(jù)，70% 的人認(rèn)為現(xiàn)在樂(lè)隊(duì)幫助提高幸福感至關(guān)重要。

那么，除了回復(fù)關(guān)注者對(duì)您帖子的評(píng)論之外，您如何建立關(guān)系？考慮以下策略：

在您的帖子和故事中，提及您的粉絲。通過(guò)競(jìng)賽和品牌標(biāo)簽收集用戶生成的內(nèi)容是為您的社交提要收集高質(zhì)量?jī)?nèi)容的絕佳方法。此外，UGC 是社會(huì)證據(jù)的重要來(lái)源。更好的是，在您的社交渠道上發(fā)布您的追隨者的內(nèi)容（當(dāng)然，給他們加標(biāo)簽）使您能夠與一些最熱心的支持者建立關(guān)系。

密切關(guān)注趨勢(shì)

我們并不是說(shuō)你應(yīng)該跳上每一個(gè)熱門的模因。但是，最好監(jiān)控社交媒體趨勢(shì)，以便更好地了解人們?cè)诘卿浬缃磺罆r(shí)正在尋找什么。這使您能夠生成相關(guān)且持久的內(nèi)容。State Farm Insurance 正在進(jìn)行一項(xiàng) Pinterest 活動(dòng)，其中包含有關(guān)重大生活事件的教育內(nèi)容，例如購(gòu)買汽車或生孩子。鑒于這些時(shí)刻對(duì)保險(xiǎn)需求的影響，這顯然有助于保險(xiǎn)巨頭與千禧一代和 X 一代建立聯(lián)系。