提高電信行業(yè)客戶(hù)保留率的建議

77% 的消費(fèi)者比三年前更快地收回了他們的忠誠(chéng)度。這意味著電信行業(yè)的客戶(hù)保留比以往任何時(shí)候都更難實(shí)現(xiàn)。 隨著行業(yè)達(dá)到飽和點(diǎn)，新客戶(hù)獲取無(wú)法彌補(bǔ)失去的客戶(hù)。這進(jìn)一步激勵(lì) ISP 和電信公司實(shí)施保留策略。...